XX区医保政策“五进”宣传活动总结为贯彻落实《XX市医保系统医保政策“五进”宣传活动实施方案》，XX分局结合本局实际情况，深入开展一系列医保政策宣传活动，扩大医保政策知晓率，提升群众对医保服务的满意度和获得感，现将活动情况总结如下:一、强化组织领导，提前谋划部署为确保宣传活动走深走实，我局制定详细宣传活动方案，成立活动领导小组，明确分工责任，排好宣传计划。梳理整合城乡居民医保参续保，门诊慢特病，住院、门诊报销，生育津贴申领以及其他各类备案等政策条目，制作宣传册、宣传海报、业务办理指南折页等宣传材料，确保宣传活动有序开展。二、拓宽传播渠道，突出宣传效果根据计划时间表，线上线下相结合拓展宣传渠道，线下通过现场设点、实地走访、发放宣传材料等形式，线上通过公众号、服务热线、直播互动等多媒介宣传医保政策，进一步扩大社会影响面，据高人民群众对医保政策的认识，增强群众医疗保障法治意识，营造人人参加医保、人人关心医保的浓氛围。♘三、深入宣传贯彻，推进“五进”活动（一）医保政策宣传进镇街村社在宣传期间，分别在XX社区、XX社区、XX社区、XX社区以及机关支部结对的XX社区等X个社区（村）开展设点宣传活动，在社区基层服务的层面统一思想，统一步调，积极推动城乡居民医保参续保、商业补充保险参续保等工作的顺利开展。（二）医保政策宣传进医院药店一是医院设点宣传。在区级医院开设商业补充保险、医药机构管理服务、医疗保障待遇和健康咨询的四条通道，集中宣传解读医药服务、待遇保障、商业补充保险等群众最关心的问题，现场解决日常疑难问题。二是注重特色宣传。举办口腔类定点医疗机构专场现场宣传及义诊活动。结合口腔义诊活动发放宣传折页，讲解医保基金监管、医疗报销等政策，指导参保人进行2023年参续保工作。三是全区覆盖宣传。发动业务骨干与义务监督员等第三方力量，进入定点机构进行张贴“医疗保险政策宣海报”，摆放医保宣传折页，督导机构做好政策宣传工作，覆盖全区X家医保定点医药机构。（三）医保政策宣传进企事业单位一是现场对企宣讲。进入X、X、X、X等4家重点企事业单位办公场地开展现场政策讲解。二是线上直播宣讲。通过钉钉，微信等平台同步直播宣讲零星报销、个人账户、医保关系转移接续等问题，答复疑难问题X个，宣讲视频供余杭区XXX余家用人单位HR提供学习医保经办流程。三是邀请专家讲解。邀请商业补充保险公司项目负责人XXX开展商业补充保险线上直播讲座，以网络互动的形式解答群众关心的商业补充保险投保问题及报销等问题。（四）医保政策宣传进大专院校运用院校微信交流群、视频沟通等方式，对XX大学、XX学院医保经办人在医保办理过程中的疑点、难点进行在线解答，针对大学生异地就医、待遇享受、医保电子凭证使用等内容开展政策解读，为院校医保经办便捷服务。（五）医保政策宣传进公共场所。通过张贴标志牌、发放宣传折页、播放宣传视频等方式，在XX政务服务中心、XX行政服务中心、XX行政服务中心等公共场所开展X次医保政策宣传活动，围绕门诊支付、电子凭证使用、投诉举报等问题进行现场解答，着力提高政策社会知晓率。本活动共累计发放医保宣传海报XX余份，宣传折页近XX份，组织近XX人次参加各类活动，播放宣传视频XX余次。下一步，我局将为常态化开展医保政策宣传做好详细计划，持续提升参保群众对惠民利民政策和业务办理流程的知晓率，推动我区医疗保障事业高质量发展贡献医保力量。
