x县行政审批和政务服务局关于综合一窗工作相关情况的报告x市行政审批和政务服务局：按照自治区人民政府督查室《关于开展2022年深化“放管服”改革重点工专项督查工作的通知》文件精神，现将我县综合一窗工作相关情况报告如下：一、政务服务大厅综合一窗工作推进情况为深入推进政务服务“综合一窗”改革，提升政务服务效能，打造高效便利的政务服务新环境，x县行政审批和政务服务局坚持以“一网通办”为统领，对“综合一窗”改革工作进行了再动员再部署，多措并举加快推进“一网通办”工作，进一步提升服务质效，助推营商环境持续优化。（一）统一综合政务服务大厅为进一步提升综合政务服务水平，为广大企业群众提供更加优质、高效、便捷的服务，x县人社大厅、医保大厅、不动产大厅和原政务服务大厅于6月9日陆续搬迁至x县综合政务服务大厅，实现了“只进一扇门”服务标准，为全力推进综合一窗受理工作提供了硬件保障。（二）全力推行综合一窗外包服务（三）持续梳理“一窗”受理事项清单县行政审批局协同与各进驻单位认真甄别对照“应进必进”服务事项，根据实际情况将相关事项纳入“一窗”受理事项清单。目前共梳理“应进必进”事项xx项，纳入“一窗通办”事项xx项，达到了全部进驻事项的x.x％。目前，一窗通办事项清单已在政府网站、x政务服务网公布，进一步为广大群众办理业务提供方便。二、综合窗口、分领域综合窗口设置情况x县政务服务大厅将职能相近、关联度较高以及各个进驻分区的单位部门窗口按照部门“一窗”、分类综合“一窗”和部门专窗三类窗口进行设置，整合划分为农林水交、文教卫生、企业开办、工程项目改革建设、就业、社保、婚姻、公安、税务、医疗保障、不动产登记等x个综合服务区。三、综窗事项可办率及综窗闭环运行情况x县行政审批局依托线上“综合一窗受理”系统，横向联通一体化在线政务服务平台、“x速办”APP、自助服务终端；通过融合线上线下政务服务资源，打破层级界限，优化业务流程，精简申请材料，统一服务标准。外包人员进驻后，逐渐形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的全过程闭环管理机制，进驻大厅事项xxx项实现了“综合一窗受理”，使企业群众办事更方便、更快捷。截至目前，进驻大厅xxx项事项实现“一窗综合受理”，行政审批局、市场监管、民政、发改等xx个部门的事项全部使用自治区综窗系统办理，全县政务服务事项即办件占比xx.x％、最多跑一次事项比率xx.xx％，平均承诺时限较法定时限压缩xx.xx％，全程网办率xx.xx％。通过“一窗式”改革工作，x县努力实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”审批服务模式，切实降低了政务成本，提高了工作效率。
