为更好推进我区“三零”、“平安法治星”创建工作，2023年8月x日，区委政法委组织安排赴XX区XX镇X村、XX区XX第二实验小学XX分校、XX区XX建材城进行了观摩调研。我街道参加了此次观摩活动，学习考察在“三零”、“平安法治星”创建方面的先进经验，现将本次学习的心得体会报告如下。一、示范点位的先进经验（一）加强综合治理。整合资源、整合力量、整合方法，综合运用各种治理手段开展工作。健全信息互通、资源共享、工作联动的制度，实现“三零”创建的力量融合、功能聚合、手段综合，不断提高快速响应、精准落地、解决问题的能力。洛阳市名优建材家居广场不仅将“三零”创建工作要求融入市场经营管理规定，严把经营者入场关，规范商户经营行为，还结合市场特点与社会现状，针对性开展各项隐患防范工作。商场成立人民调解委员会和市场客服中心，努力做到“投诉不出市场，矛盾内部化解”工作要求；把安全“零事故”目标纳入部门绩效考核，设置消防监控室与微型消防站，实施24小时全天候值班，为市场的消防安全提供有力的保障。（二）加强源头治理。提高风险隐患防范化解的前瞻性、系统性、协同性。XX区XX第二实验小学XX分校落实“一线三查双归零”工作机制，提升物防、技防、人防、心防四层屏障建设。校♘开展法治宣传教育，普及《宪法》《未成年人保护法》等法律法规知识教育，增强学生的法治观念，预防校♘欺凌恶性事件发生。同时，成立心理健康专业指导团队，开展“慧爱”班主任成长沙龙，化解一线教师心理问题。开展心理普测，掌握学生心理动态，关注特殊学生状况，把握各类苗头性、倾向性问题，适时开展心理干预，化解学生成长困惑，运用多种措施从根本上、源头上有效降低事故发生的概率。（三）加强“四治融合”。深入推进法治、德治、自治、智治“四治融合”，准确把握“三零”创建目标任务，充分发挥基层主体作用。XX区XX镇辛村充分发挥“三清两建”工作成效，夯实法治保障基础；通过评选“星级文明户”、“好媳妇好公婆”、“五美庭院”让身边人讲身边事，用身边事教育身边人，以点带面，推动了移风易俗工作全面开花，让崇德向善蔚然成风，让德治教化落地生根；成立“乡贤理事会”，发挥“五老”乡贤“人熟、事清、门近”的优势，实行“点单式”服务，让群众选择自己熟悉或信任的“乡贤”化解矛盾纠纷，由上门调解变为下沉式调解，充分发挥基层群众自治组织作用；建成集公共安全视频监控、综合治理信息研判、视频会议指挥调度“三合一”的社会治理一体化指挥平台，为“三零”创建提供智治支撑。二、学习考察发现的差距我街道通过开展“三零”创建工作，最大限度把各类风险防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态，辖区企事业单位安全生产意识进一步增强，街道治安状况明显改善，信访秩序更加规范，取得明显进展，但在实践中也存在一些问题和困难：（一）对“三零”创建的工作理解不够。基层工作人员和社区居民对创建“三零”社区的认识还不够，将其简单的等同于平安创建工作，对“三零”创建的具体工作内容和评价标准还需要系统学习。在创建“三零”社区的宣传教育工作上，现在还大多停留在转发AAA信息、发传单的层面，组织开展专门有效的学习宣传做得还不够。（二）人民调解专业化程度有待提升，社会组织调解尚在探索起步中。人民调解员绝大多数都是兼职，整体年龄偏大，政策法律素质不高，工资待遇低，人员流失现象明显，在面对现在社区内出现的新式矛盾纠纷的时候，解决矛盾纠纷的能力较弱。社会普遍关心、支持、参与矛盾纠纷多元化解的氛围不浓，参与化解矛盾纠纷的志愿者占人口比重较低，“多一事不如少一事，事不关己，高高挂起”“信访不信法”的社会心态依然存在。（三）形势不容乐观。电信诈骗类案件高发多发已成为社区破“零”的主要原因，虽然办事处宣传反电信诈骗的力度不断加强，但因此类案件的隐匿性特点，目前依然面临着严峻的反诈防骗形势。三、下一步的工作计划（一）加强组织领导，凝聚“三零”创建合力。西关街道党工委严格落实专项工作小组领导机制，提高思想认识，强化责任担当。进一步学习领会上级“三零”创建工作精神，强化制度建设，根据工作安...
