现将2023年的工作总结及2024年的工作计划如下:一、主要业绩1、确保了公园1年来无安全管理事故保安部在上半年继续脚踏实地抓好公园日常安全管理的落实，加强公园日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了今年无消防等安全管理事故，保障了园区正常的秩序。2、季节性和阶段性得到有效落实针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。3、保安管理顺利开展根据物业发展需要，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，确保公园保安管理的顺利开展。4、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对公园公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动，全力予以配台，保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配台各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。5、内部管理方面的进步（1）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。2023年保安部把队伍的稳定列为重点来抓，积极加强与员工的沟通及引导，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年人员流动率相对比降低了近6个百分点。（2）2023年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。6、春节期间，对入园扫墓的游客进行了安全讲解，消除火灾隐患，禁止携带烟花、鞭炮等易燃易爆物品入园。7、四月雨水量较多，对水塘拉开水闸放水。8、灭火器每年一换，并对破损的灭火器箱进行了更换。9、四月份对南北山扫墓留下的挂山条和蜡烛进行了清理。10、为了游客的安全，巡逻队员在水塘2边悬挂救生圈。11、五月份水塘周边的樟树和金丝楠木树干高端有枯枝，安排了吊车对其进行修整，安保巡逻人员对周边的游客进行疏散并做好了安全防护。2024年工作计划1、将安全管理列为第一重点，了解公园安全动态，抓好日常安全管理的落实、检查、监督，确保公园的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。3、积极配合公司行政管理，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度的计划地开展培训，以解决员工的形象、礼节、与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。5、全力配合公司发展需要，加强保安管理，确保现场保安管理有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。6、实行公园出入车辆收费，逐步完善公园停车场及车辆管理。7、加强公园消防安全管理，确保公园消防安全。8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理，“人防”与“技防”相结合，确保公园处于安全有序状态。9、发挥部门人员及特性优势，对公园实行全方位监管，在做好本职的同时，积极配合各部门的工作，以便保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
