区委书记、开发区工委书记关于信访问题源头治理的交流材料县域是化解社会矛盾的关键，在推动高质量发展同时，持续化矛盾解民忧，是“一线指挥员”的重大政治责任。一、站在推进中国式现代化县域实践的高度抓统筹。统筹发展与安全。x区既是国营农场群，也是国家级开发区。随着改革发展步伐加快，矛盾预防化解工作难度加大。x区坚持把总书记关于信访工作的重要指示精神纳入“第一议题”，第一时间召开区委常委会会议传达学习。区委书记直接担任区信访工作联席会议召集人，推动全区把统筹高质量发展和高水平安全的理念落实到位。比如，在旧城改造中，x区科学规划、多方评估、审慎决策，有效防止了信访问题产生。统筹当下与长远。找准经济发展与改善民生的结合点，对住房、就业、教育、医疗等民生政策作出科学安排，持续开出干货满满的民生清单。2019年，x区职工医院异地重建并与重点三甲医院合作办院，推动医疗服务水平提档升级；2023年，x区全力推进“保交楼”工作，确保奥山汉口澎湃城等x个“问题楼盘”顺利交付，住房、医疗领域矛盾总量分别下降五成和七成，夯实了社会治理的“基本盘”。统筹整体与局部。优化基层基础建设总体布局，打造区社会矛盾调处化解中心，持续推动力量整合、机制融合、流程契合，率先实现信访事项一站式受理、一条龙服务、一次性解决；督导xx个街道全部落实工委书记负责的联席会议制度，用好访调对接、“一县一码”等抓手，推动信访矛盾快办快解。强化社区党建引领，推动xxxx个综合网格、xxx个专属网格构建“一格多员”体系，持续开展共建会商、自治协商和民事民议，确保矛盾纠纷及时发现、就地解决。二、站在践行新时代“枫桥经验”的高度抓统筹。统筹前端与末端。完善“网格发现、社区响应，街道吹哨、部门报到”机制，全时段、全覆盖地落实矛盾纠纷排查，及时掌握社情民意，推动化解缓解。落实社会稳定风险评估机制，制定预案、回应关切，2023年全区重大项目无一引发涉访问题。连续开展信访积案化解攻坚，进一步优化了信访工作结构。坚持严格审查、规范手续、优化方案，强化环保邻避问题群众宣传、答疑、监督三个环节，2023年全区xx个公共项目平稳推进。统筹程序与实体。一方面，切实规范、严格落实信访事项受理、办理程序，全力做到“登全、研细、转准、督实”，保障群众合法权益。另一方面，充分发挥信访工作联席会议机制作用，对信访问题实行跟踪指导、现场督办，压实依法履职、诉求化解责任，坚决防止程序空转。2023年，全区信访事项及时受理率、按期办结率保持xxx%，群众满意率xx.xx%。统筹守正与创新。坚持“快早好”，落实“1415”接诉即办机制（1天内登记、4天内受理、15天内办结），xx.xx%的初信初访一次性化解在辖区。创新手段，推进综治网格化、智慧信访、城市运行管理等平台数据共享，探索矛盾纠纷场景模型开发应用。推进多元力量参与“一站解纷”，成功打造“雅心工作室”这一心理咨询进信访品牌。三、站在写好“共同缔造”x答卷的高度抓统筹。统筹管理与服务。针对延期交房问题，采取“府院联动”模式，引导企业进入法律程序，同步推进融资协调、战略合作、项目监管等工作，督促支持企业复工、完工。坚持主要领导带头，四套班子领导全员上阵，真包案真接访，2023年以来接访xxx人次，攻坚化解群体矛盾和重点个案xxx件。辖区群众高某因房屋评估面积与实际拆迁面积不符而反复信访。领导接访后，迅速组织专班全面复盘核实征收过程、勘测资料、测量数据，最终核定实际面积，推动矛盾限时化解。统筹法理与情理。区司法、信访部门建立贯通机制，加大人民调解、行政调解、司法调解力度，2023年，成功调处矛盾xxxx余个。区法院与工会、妇联、银保中心等建立“总对总”联动机制，推动行业纠纷行内化解，2023年诉前调解xxxx余件，分流率超6成。深入细致地做好帮扶解困工作，助推信访问题“事心双解”。群众刘某因丈夫瘫痪、家庭负债等问题到区走访。经研究，为其夫办理病退和重症医疗，解决了其家庭困难。统筹激励与约束。坚持激励与约束并重，建立容错纠错机制，为想干事、能干事的干部“撑腰”。压实党员干部“一岗双责”，建立信访部门与纪检监察...
