【网信工作体会文章】为民解忧是网络问政的落脚点近日，XX市举行第十二届市领导网友见面会，12名网友代表与XX市领导以及该市各区镇和市级机关相关部门主要负责人面对面，展开网络问政。“民有所呼、我有所应”“群众点单、政府接单”“网上勤问政、网下办实事”——这种从“键对键”到“面对面”，是我市很多地方走好“网上群众路线”的生动写照。无论是网络问政的“键对键”，还是现场问政的“面对面”，其本质都是让执政的透明度增强，让权力与责任更匹配，让干部与群众的距离更近，让百姓的诉求更精准纳入党和政府的决策议程。能不能走好“网上群众路线”，成为对治理能力与治理水平的考验。在“人人都有麦克风”的时代，网络问政在很多地方兴起并取得了积极成效。这说明，与时俱进的社会治理创新永远在路上。但追索近年的网络舆情事件，其背后有少数干部不敢、不愿也不善于与网民交流，线上“打官腔”、线下“绕圈子”，这样的网络问政不仅没问进民心，而且还适得其反。因此，把“网上群众路线”走成网上形式主义的工作作风无疑是必须纠正的。“线上积极回复”更要“线下积极办理”，才能真正把人民群众反映强烈的问题解决好、处理好。同时，网络问政固然重要，但上门解忧更必不可少。网络的确能迅速便捷地汇聚一些社情民意，但绝不是包治百病的万能膏药。领导干部要精准掌握社情民意，除了“上网”，仍必须依仗“上门”这种最原始、最直接、最质朴的问政方式。网络问政多数是“等”问题找上门，而干部在群众“上门”之前主动“入户”，更体现积极的工作态度。网络问政的根本目的是解决问题，解决问题的途径主要还是在线下。要想做到“火眼金睛”“明察秋毫”，就必须亲自沉入一线看看、问问、坐坐、聊聊，才能看到网上所看不到的东西。“网络问政”要取信于民，最重要的是要有实事求是、真问实干的工作作风。只有把网上“留言板”当成为民解忧的绩效“考核板”，工作才能更扎实，干群关系才能更融洽。如此，就能更好形成网上网下之间的良性互动，网络问政才能真正体现长久旺盛的“生命力”。
