xx县行政服务中心“一门、一窗”落实情况汇报根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（xx〔2022〕x号）、《xx省大数据管理局关于进一步推动政务集中服务、事项“一窗”受理工作的通知》等文件通知，xx县行政服务中心严格落实“政务服务进‘一门’”和“一窗受理、综合服务”，现将“一门、一窗”情况汇报如下：一、2022年大厅基本情况（一）业务进驻排查情况行政服务中心共入驻xx个单位，政务服务网涉及xx家单位已经入驻xx个单位，未入驻x个单位共事项xx项（统计局x项因常年无业务未进驻；人民银行xx县支行xx项因常年无业务未进驻；档案局x项因涉密无法进驻）。x个便民服务企业单位（自来水公司、移动、联通、电信、邮政、中原银行、农商银行）也入驻大厅。大厅应进驻审批服务事项和便民事项xxxx项，实际进驻xxxx项，未入驻事项xx事项，入驻率为xx.xx％。其中xx项因场地限制无法进驻（公安局xx项；民政局x项；农业农村局xx项）。截至x月份，大厅共办理事项数xxxxx项，“好差评”好评率为xxx％。（二）综合窗口设立情况（三）“三集中，三到位”落实情况按照全方位进驻的标准，推动审批人员、审批事项、审批环节、审批系统“应进必进”，实现“一站服务、一网通办”，切实做到“大厅之外无审批”。大厅严格落实首问负责制、告知承诺制、一次性告知制等窗口工作制度，线上通过“政务服务平台”“政务服务公众号”，线下制作办事服务指南、一次性告知书等方式加强信息公开，真正实现群众办事最多跑一次。二、大厅“一窗、一门”存在的不足（一）大厅事项未达到应尽必进因场地限制部分政务服务事项不能入驻，大厅分布较为分散，不能实现“只进一扇门”；部分单位领导重视不够，导致行政审批股不能全面入驻等。为进一步提升政务服务水平，尽快解决场地不足问题，才能更好的为群众和企业提供便利、快捷的服务。（二）未落实三集中三到位在日常业务检查过程中发现，部分单位存在行政审批事项授权不到位的情况。部分单位并未按照全方位进驻的标准，推动审批人员、审批事项、审批环节、审批系统“应进必进”。三、中心下一步工作计划（一）加快市民之家建设为贯彻落实审批服务“三集中、三到位”，进一步提升政务服务水平，要求审批人员、审批事项、审批环节、审批系统“应进必进”，切实做到“大厅之外无审批”，实现“一站服务、一网通办”。建议加快市民之家建设，解决场地原因导致存在的不足。实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的审批服务模式，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。（二）增设综合窗口中心将在现有的基层上规划大厅，重新布置综合窗口布局，在三号楼大厅增设民政、公安局、农业农村局、住房公积金综合窗口，实现综合窗口全覆盖，弥补场地不足给企业和群众带来的不便，确保企业和群众“进一扇门，能办所有事”。（三）进一步落实“三集中、三到位”为确保行政审批事项授权窗口到位，切实做到“大厅之外无审批”。行政服务中心计划联合县纪委监委、督查局成立联合督查组，逐项落实行政审批事项授权，真正做到窗口即可审批，行政审批章具有审批法律效力。对审批不到位的，责令及时授权，发现违纪违规现象，将根据具体情况严肃处理。
