社区网格化管理工作情况汇报随着城市发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。近年来，我区全面启动社区网格化管理工作并取得了可喜成绩。网格化的推行，带动社区工作由被动变为主动，管理模式由粗放变为精细，应急处置由突击变为常态，社区的管理和服务水平得到提升，条块间的协同性、互助性和综合性得到增强，提高了办事效率，拉近了街道、社区与居民之间的距离。一、主要做法（一）加大宣传，营造舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格工作内容、服务管理职责和联系电话等基本信息。社区通过召开各种会议，广泛运用宣传媒介，积极开展社区活动，统一广大社区工作人员的思想，激发社区广大居民参与社区网格化管理的热情，营造社区推行网格化管理的良好氛围。（二）夯实基础，科学配备网格人员。科学统筹各项工作，在部署工作和检查落实时，注重实效，提出规范性的长效性的要求。同时减少中间管理阶层，推行重心下移为基层配备与辖区管理任务相适应的执法人员数。既考虑网格面积的大小，又兼顾网格内服务对象的数量、范围、特点和需求，有选择性、有针对性地配备管理服务人员，充分整合各类有效力量，充实到基层社区网格，形成一格多员、齐抓共管的工作机制，弥补基层管理力量的不足。加强基层基础设施建设，配备、更新必要的行政执法器具、升级开发网格化管理软件，为基层落实网格化管理提供有效的人力物力保障。（三）加强培训，提高网格处置能力。针对网格员素质参差不齐，建立完备的网格员教育培训机制，进行党的方针政策、法律法规、群众工作方式方法、各类业务知识的经常性教育和培训，帮助他们提高把握全局、服务群众处理基层复杂矛盾的能力和水平。逐步提高网格员工资待遇结构，配之以绩效考核激励机制。（四）健全机制，明确各项职责。建立网格部门联动融合机制。坚持街道为主与共建共管相结合，按照管理重心下移的要求，公安、执法、应急管理、市场监管、住建生态环境等相关部门协调配合，整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内居民提供多元化、精细化、个性化服务。邀请驻区单位、社会团体、民间组织、居民代表等参与网格管理与监督，督促工作落实。建立综合管理信息联动机制。把应急管理、住建、卫健、生态环境、市场监管交通等管理信息系统按统一标准逐步纳入网格化平台。做到社区内的单位、楼房、个人都有动态的详细的信息统计全区建立统一标准的数字化管理系统，以这个系统为平台建立“信息采集——建档立卷——调度派遣——案件处置——处理反馈——核实结案——综合评价”七个环节的网格工作流程，为建立全区统一的信息系统打下基础。二、存在的困难问题虽然我区社区网格化管理取得了可圈可点的成效，但在运行过程中还存在一些问题与不足，阻碍着我区网格体系总体功效的发挥，亟需改进与提升。（一）网格化运行有待加强宣传。推行社区网格管理是一件新事物，由于城市社区居民素质层次不同，不少人注重隐私，社区网格服务人员入户走访、采集信息过程中经常会“避而不见”，还存在不开门、不配合的情况发生。社区网格不是行政部门，没有行政执法权，且人员少，工作量大，对于信息采集、社区管理等工作显得力不从心，往往无法采集到第一手资料。（二）网格人员数配备有待规范。目前我区街道社区在网格管理、组团服务中普遍实行了网格划分、分片包干一个网格500-600户，人口2000人左右，网格内人员结构复杂，流动人口和常住人口混杂，个体利益诉求差距大。同时随着我区将几十余项事权下放到了社区网格，同样社区行政类工作任务的日益繁重，各级各类检查、考核评比不断涌向社区，致使社区疲于应付、超负荷运转，社区网格工作人员配备又不足，使得网格员深入“网格”、深入群众，搞好管理与服务的时间和精力受限。不利于各项信息的收集和反馈，不利于网格管理各项细化工作的落实到位。（三）网格员队伍建设有待加强。网格化管理服务对基层工作人员的素质和能力要求大大提高，网格员不仅要处理好网格内的所有事务，还要兼顾好各自的分...
