毕节市信访局关于推动各民族共同走向社会主义现代化开展情况报告为推动各族人民共同走向社会主义现代化，市信访局结合自身职能职责，认真贯彻市委建设“一区三高地、五个新毕节”总体布局，抢抓中央统一战线帮扶和国发2号文件机遇，坚持以人民为中心的发展思路，以做好群众工作，帮助解决群众急、难、愁、盼困难为抓手，推动各民族生活不断改善，现将工作开展情况报告如下。一、强化学习宣传（一）开展多渠道宣传。一是利用信访局微信公众号、门户网站、LED电子大屏、悬挂标语、制作展板等方式加大对新国发2号文件、“一区三高度、五个新毕节”相关政策宣传。目前已制作宣传展板各1张，横幅标语1条，微信公众号转发相关宣传内容4次。二是结合工作职责，利用平时群众来访、进村入户走访等与群众面对面交心谈心的同时进行宣讲，将掌握的文件精神与现实融会贯通，灵活运用。（二）开展专题学习。通过干部职工大会、理论中心组等专题会议开展学习，将国发〔2022〕2号文件精神、“一区三高度、五个新毕节”与信访工作职能职责结合起来，引导全体干部职工认认真真学习文件内容，领悟深刻内涵，充分认识文件出台对全省、全市经济社会发展带来的机遇及重大意义。切实把思想和行动统一到中央决策和省委、市委部署上来，用文件精神武装头脑、指导实践、推动工作。（三）开展媒体视频学习。组织全局干部职工观看“聚集新国发2号文件建设更加开放的贵州”论道栏目，将国发〔2022〕2号文件核心内容生动形象的展现给干部职工，特别是“聚人才，完善配套体系建设”、“如何推动传统产业提质升级”等内容讲解的非常细致深入。二、强化信访事项办理，维护社会发展良好环境。（一）制定应急预案，维护社会和谐稳定。制定了《毕节市信访局民族因素重大问题、重大舆情等突发事件应急处置预案》，成立毕节市信访局民族因素重大问题、重大舆情等突发事件应急处置工作领导小组。领导小组每月对全市总体信访形势进行分析研判的同时，对各科室收集汇总的民族因素重大问题、重大舆情进行分析研判，并根据分析研判情况处理。截至目前，我局在接待群众走访、办理群众网上投诉、群众来信过程中，以及其他工作中未发现涉及民族因素重大问题、重大舆情信息。(二)认真开展信访事项办理，切实帮助群众解决急、难、盼、愁问题。一是持续抓好信访基层业务规范化建设。强化信访事项办理、复查复核、信访督查等各项工作制度落实，通过网上抽查、实地检查、评议通报等方式，进一步推动信访基础业务规范化建设。二是突出抓好初信初访，强化初信初访跟踪回访引导工作，着力提高信访人参评率和满意度。三是紧盯初信初访不满意信访事项、初访转重访事项和突出信访事项，进行跟踪督查，开展事后回访和质效跟踪。今年上半年，市信访局坚持以人民为中心，及时受理办理群众来信、来访等信访事项6346批次10399人次，切实帮助群众解决急、难、盼、愁问题，维护了民族群众利益。三、下步打算通过干部职工大会、理论中心组等专题会议持续抓好相关政策学习宣传工作，结合工作职责，尽心尽力帮助群众解决急、难、盼、愁问题，切实维护了民族群众利益。毕节市信访局2022年7月3日
