大汶口镇便民服务中心关于乡村治理方面的工作亮点大汶口镇便民服务中心在镇党委政府的正确领导下，不断拓宽服务领域，完善服务方式，努力打造高效便民服务窗口，现将便民服务中心亮点工作汇报如下：一是优化办事流程，提高群众满意度。中心内实行一次性告知、一窗受理等便民服务举措。按照“想群众之所想，急群众之所急”的工作要求，主动作为，抓实抓细各项工作，根据业务范围和工作量，合理设置窗口，为村、群众提供专业优质的窗口服务，实现办结率100%，满意率100%，真正把服务做到群众心坎上。二是实现早服务，做到暖民心。为提升服务质量，使便民服务中心起到最大化的便民惠民作用，镇、村成立帮办队伍，积极开展村级“小美驿站”创建工作，2022年打造申村西村小美驿站，得到了市、区的充分认可和肯定。大汶口镇便民服务中心被评为2022年全市政务服务优秀便民服务中心。2023年按要求继续打造曹家庄村、焦家庄村、杨家庄村、南臭泉村等4个村，为办事群众提供帮办代办业务，实现“小事不出村，大事不出镇”的工作目标，同时解决了老弱病残幼等特殊群体办事不便的问题，切实增强了人民群众幸福感。三是开启智能化，做到办事少跑动。积极推广使用“泰好办”自助服务终端设备，群众只需持二代身份证，就可以“自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、视频连线直通窗口、全市通办”等六大功能，让群众在“家门口”就能享受到优质高效的政务服务，真正实现了让“群众少跑腿，数据多跑路”。下一步，大汶口镇便民服务中心将继续围绕规范化、标准化、高效化发展方向，整合已有资源，完善帮办代办机制，服务群众，坚持以“钉钉子”精神做实做细各项工作。”大汶口镇便民服务中心2023年7月
