2023XX为深入贯彻落实全省优化营商环境企业家座谈会会议精神，按照沧州市转作风优环境促发展暨警示教育大会及康书记部署要求，在全局开展营商环境提升专项行动，进一步推动营商环境实现大踏步前进、大幅度提升，制定本行动方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大，省委十届二次、三次全会精神。对标国内一流水平，以提升市场主体获得感、满意感为导向，践行“有求必应、无事不扰”服务理念，紧盯改革重点和关键环节，积极运用改革创新办法，持之以恒优化营商环境。二、重点任务（一）深化提升，夯实“精细服务”基础新支撑1.推进线下服务规范化管理。升级办税服务厅、税源管理分局两套“服务标准”，深化落实线下服务“三项清单”，从服务内容、服务流程、服务标准等方面，制定线下服务规范化制度，加强办税服务厅日常运行监控管理，强化各项制度落实，更新服务理念，优化服务意识，全面提升线下服务的服务质量、服务态度和服务纪律。牵头单位：纳税服务股；配合单位：征收管理股完成时限：2023年6月30日2.深化远程帮办中心建设。强化远程帮办中心运行管理，细化完善质效评价指标，将一分局远程帮办服务推广率和有效应答率纳入绩效管理，加强监督管理和日常考核，全面提升远程帮办服务能力和质效。优化完善远程帮办平台，强化知识库支撑保障，探索引入智能语音应答服务，规范工作记录管理，提升运行监控和数据分析能力。强化远程帮办中心人员配备，做大、做强、做优远程帮办服务团队，提升远程帮办中心承载能力。牵头单位：纳税服务股；配合单位：征收管理股、风险管理股、信息中心完成时限：2023年6月30日3.优化12366税费服务。完善相关功能及部署，做好12366税费服务平台和微信企业号在全市推广应用。建设知识体系完备、支撑有力的智能咨询知识库，定期维护知识库，实现动态更新，实现多渠道、7×24小时全天候咨询服务。围绕纳税人需求和运行情况开展分析，优化12366税费服务平台、微信企业号和智能咨询系统，为纳税人缴费人提供“人工+智能”全方位宣传、咨询、辅导服务。牵头单位：纳税服务股；配合单位：征收管理股、信息中心完成时限：持续开展4.精准落实研发费用加计扣除政策。深入推进“一账三清册”（研发费用加计扣除政策推进台账、重点培育企业清册、研发政策清册、辅导服务清册）应用，针对应享未享企业，开展“一对一”精准辅导，优惠政策精准提醒，对重点培育企业实行“立项-核算-归集-享受”全流程辅导。深入推进“智慧河北加计扣除”服务系统应用，为企业提供政策指导、专家讲座、企业留言、项目鉴定和研发费用“一键归集”等服务落实落细研发费用加计扣除优惠政策，提升企业研发意愿，落实落细研发费用加计扣除优惠政策。牵头单位：税政二股；配合单位：纳税服务股、风险管理股、信息中心完成时限：2023年12月31日5.持续推进“智慧企税”建设。推动企业所得税管理从信息管税到以数治税向智慧企税过渡，不断完善大数据平台监控分析功能，细化风险管理制度流程与标准。依据风险等级，对纳税人实行个性化、差异化管理和服务，及时提醒并辅导纳税人消除涉税风险，做好风险管理和涉税服务两手抓，进一步落实落细各项税收优惠政策。牵头单位：税政二股；配合单位：风险管理股完成时限：2023年12月31日6.持续优化不动产税费服务。2023年9月底前，允许自然人网上缴税后获取增值税电子普通发票；2023年12月底前，推进全业务类型“互联网+不动产登记”，实现税费缴纳信息实时共享，实施不动产登记、交易和缴纳税费“一窗受理、并行办理”，全面推行税费、登记费线上一次收缴、后台自动清分入账（库）。牵头单位：税政二股；配合单位：税政一股、非税收入股、收入核算股、纳税服务股完成时限：2023年12月31日（二）集成整合，打造“精细服务”架构新体系7.建设智慧服务网点体系。以标准化、信息化、规范化为目标，全面推进税费服务网点智慧化改造升级，打造线上线下融合，线上服务为主、自助服务为辅、人工服务补充，运转高效、响应迅速、监控全面的新型税费服务网点体系，拓宽服务网点覆盖范围，优化提升线下服务能力。2023年...
