区市场监督管理局2024年工作要点2024年，XX区市场监督管理局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神严格按照总局、省局、市局工作要求，紧紧围绕区委、区政府中心工作部署，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破全力服务高质量发展。总体工作思路是：坚持以党建为统领，聚焦强基础、尽职责、保安全、促发展，进一步夯实作风、能力、监管、服务“四个要素”支撑，聚力推动干部队伍甘为、善为、勇为、有为，助力全区经济社会高质量发展，努力开创市场监管工作新局面。一、聚焦强基础，强化队伍作风，在“甘为”上实现新突破1.强化政治引领。一是把党的政治建设摆在首位，落实好“第一议题”、理论学习中心组学习、“三会一课”等制度，用好“灯塔－党建在线”、学习强国、干部网络学院等载体，跟进学习习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神落实意识形态责任制。二是巩固主题教育成果，建立健全主题教育长效机制，持续抓好主题教育查摆问题整改，确保主题教育走深走实。三是进一步发挥党建引领作用，制定党建工作与业务工作深度融合实施意见，开展“市场卫士·护航先锋”岗位建功、五星级党支部创建、党员“双报到”“发现榜样”“我来讲党课”等系列活动，不断擦亮“忠诚担当·助企惠民”党建品牌。四是持续推进基层市场监管所标准化、规范化建设，不断夯实基层基础。2.从严正风肃纪。一是压实党风廉政建设“两个责任”，班子成员加强对分管科室和联系市场监管所的教育管理。二是强化权力运行制约监督，严格执行述责述廉、廉政谈话等制度，年度组织2次以上全员廉政教育。三是严格各项纪律执行的监督检查，加强对庸政、懒政、怠政、滥政和失职渎职行为的执纪问责。3.闭环督考联动。一是用好督查这个硬抓手，继续实行“目标精准管理法”，明确路线图、盯准时间表、抓好责任人，随时掌握动态，及时通报情况，确保全局重点工作有部署有检查、有落实、有结果。二是用好考核这根“指挥棒”，把考核结果与干部选拔使用、评先选优相挂钩，同时注重在重点工作一线考察干部，加大优秀年轻干部发现储备和使用力度。二、聚焦尽职责，强化工作能力，在“善为”上实现新突破4.提升应急处突能力。一是健全机制规范处置，通过加强应急处置培训、组织应急演练、建立多次重复性重大复杂投诉科所联动机制等方式，进一步优化流程、畅通流转提高质效。二是复盘攻坚提升“四率”，每半个月对消费投诉不满意情况进行梳理复盘，分析总结原因、细化具体责任明确时间节点，力争响应率、回复率达到100%，解决率、满意率有效提升。三是关口前移靶向防控，定期对投诉受理情况进行综合分析，加强苗头性、倾向性、潜在性问题的研判预警，对投诉易发、高发的区域和行业加强指导规范。四是完善放心消费创建，实施放心消费创建动态管理进一步优化消费环境。5.提升信访舆情应对能力。一是健全信访矛盾隐患排查化解机制，科学研判、提早入手，高效解决群众合理合法诉求，确保及时受理率和按期答复率“双100%”，降低重复率，提升满意率。二是提高做好舆情工作的敏锐性、主动性，加强对市场监管领域舆情的监测、应对和引导，建强用好舆情联络员和网评员队伍，加大科所联动，早发现、快研判、妥处置，全力压缩负面舆情空间，积极正向引导。6.提升智慧化监管能力。一是持续推动市场监管数字化转型，打造“山东通”平台移动端综合智慧监管、特种设备信息综合查询、化妆品经营企业监管等3个应用场景。二是有序推进数字XX、数字XX建设，积极组织申报智慧城市创新案例及数据创新应用案例。7.深化服务型执法。一是大力开展市场监管领域普法宣贯，对大要案、典型违法案件进行公示公开，做到合规指引与警示震慑相结合。二是加大执法办案力度，严厉查处危害人民生命健康安全、影响特别恶劣的违法行为，着力在电子商务、网络平台等新兴热门领域办案取得新突破。三是组织开展行政执法突出问题专项整治，查找整改执法不严格、不规范、不公正、不文明等问题，探索“研究性、说理式、服务型”执法办案新方法，深入推进服务型执法，落实“轻微免罚”“首违不罚”和“过罚相当”有关要求，不断提高行政...
