今年以来，供电工程处面对当前爬坡过坎、改革创新发展的关键阶段，以推进管理干部作风转变为驱动，引领“管理者”成为“服务者”，推动各项工作任务扎实落地，着力提升工作标准、管理水平和服务质量，助推矿区企业高质量发展环境建设。主动发现、立即解决，跑出服务“加速度”前不久，他们在新源变电所开展用电安全检查活动时发现，该变电所35KV高压室存在设备放电问题。为了让用电单位充分感受“马上办”、“一次办”和“用好安全电”的优质服务，带队管理人员现场召集技术运行骨干和值班员，针对这一问题初步探讨解决方案。检查活动结束后，他们又在第一时间专门安排专业技术人员按照预定方案组织现场鉴定并优化处置措施，保障了施工当天设备隐患一次性处置成功。从发现问题到落实问题，前后不到四天时间，见证了供电处跑出的服务企业用电“加速度”。“用电单位的电力需要，是我们主动转变工作作风、提升服务能力的出发点和落脚点。”供电处处长赵恒国表示，今年以来，他们以扎实推进管理人员作风转变为依托，立足为用电单位提供更高的供电质量、更快的复电时间、更安全便捷的服务，坚持每月组织各专业协同开展变电所检查，积极主动发现问题、分析问题、整改问题、解决问题，并借此建章立制、形成规范，较好地提升了服务质量。他们注重跨专业、跨区域一体化技术力量协同，进一步提高服务单位的用电保安能力。积极开展用电安全隐患排查，超前分析明确检查要点，引导工程技术人员发挥专业技术优势，全面排查隐患缺陷，系统制定整改落实方案，确保存在的隐患缺陷及时有效闭合整改。截至3月底，供电处共排查各类隐患缺陷超过60条，隐患整改率达90%以上，有力保障了矿区供电系统安全运行。深入基层、现场办公，实现服务“全方位”营造干事创业氛围，关键在责任担当。去年年底，供电处创新开展变电所安全质量包保专项活动，成立6个包保小组，引导机关管理人员靠前指挥、深入基层，以进站所、下班组的形式开展包保工作。通过实施包保目标任务分解和整改措施落实，不仅立足解决系统中设备存在的突出问题，还以现场办公的形式帮助运行工区和变电所值班员解决思想、生活中存在的问题和困扰。“干部作风转变，工作效率提升了，职工群众也有了获得感。”转变作风，担当实干，该处处长赵恒国不仅有体会，更身体力行。不久前，他在某高压变电所开展包保活动时了解到，由于复杂历史原因，该变电所和用电业主存在沟通不畅，导致该所日常设备维护及技改工程进度严重滞后。赵恒国在对问题梳理分析后，主动和用电单位负责人联系。最终，在他耐心细致地说明后，积压在供用电双方多年来的心结终于被解开，问题得到有效化解。这样的事例并不只发生在赵恒国身上。在岱庄煤矿变电所，包保组成员了解到该变电所最初为临时设置供电场所，因此值班员宿舍均采用彩钢瓦简易房结构，居住条件恶劣。掌握相关情况后，包保组成员及时进行了信息反馈，并配合基建部门第一时间拟定了改进方案，改善了职工的办公环境。“深入基层就是为了掌握实情，让各级管理干部动起来、实起来，层层传递工作压力，着力形成高效协同、主动作为的工作氛围。”谈及包保专项活动开展以来的工作成效，供电处党委书记严志敬深有体会。面向一线、解题破局，确保服务“零距离”在推进管理干部作风转变上持续发力，供电处积极搭建了平台载体，强化了机制牵引，引导管理干部主动站出来，面向一线、解题破局，做到日常工作和关键时刻“不含糊”。今年1月份，供电处进一步明确了调度专业的“一岗双责”工作职责。从那开始，所有调度人员每月都会利用公休时间到各变电所轮流“蹲点”，实际了解变电所系统运行方式、设备间分布位置和主要电气设备基本性能等信息。他们还将各类信息整合起来，形成了变电所“事事通”汇编，成为进行调度指令下达的重要依据。调度员王茂全表示，通过到各变电所蹲点，现在他们在下达调度指令前，能够更加充分地考虑到基层变电所值班员工作内容和工作时间，使调度命令的下达更加精准高效、科学可行。无独有偶，工程技术部也结合自身职能特点，面向一线开展起了技术帮扶活动。作为技术保障部门，他们依托技术帮扶活动，...
