关于XXX供热管网热损失降低率暨供暖总结的报告按照XXX《关于转发《XX住房和城乡建设厅关于报送城市供热管网热损失降低率暨供暖总结的通知》的通知》要求，结合我县供暖工作实际，认真对我县城区供暖工作进行了总结，对存在的困难和问题进行了分析研判，现将有关情况报告如下：一、基本情况（一）供热企业。我县城区共有X家供热公司，共有锅炉X台、X蒸吨，换热站X个。其中天然气锅炉X蒸吨X台、X蒸吨X台。城区总供热面积X万平方米，其中：燃煤集中取暖面积X万平方米，天然气集中取暖面积X万平方米，天然气分散取暖面积为X万平方米，电分散取暖面积X万平方米。现有供热管道X公里，其中一级管网X公里，二级管网X公里。建成时间不超过X年的钢管管道X公里，建成时间X年至X年的钢管管道X公里，建成时间X年至X年的钢管管道X公里，建成时间超过X年的钢管管道X公里。（二）供气企业。我县城区有X天然气有限公司X家供气企业，主要经营燃气汽车加气站和民用管道燃气。最大储气能力X立方米。该公司现有CNG储量约为X立方米。民用日用气量约为X立方米，集中取暖日用气量约为X立方米，汽车日加气量约为X立方米。该公司与X分公司达成LNG供气协议。敷设城区供热公司天然气管道X公里。二、供暖工作情况县委、县政府高度重视，主要领导多次做出批示指示，分管领导深入供热企业现场指导做好供暖工作。（一）落实工作责任，加强供热管理。一是供热前期，我局积极主动作为，及早谋划，领导多次亲临现场协调调度，成立了以X为组长、X为副组长、X全体工作人员为组员的供热协调领导小组，专门召开城区供热工作启动会议，人员按照网格化管理模式，实行责任包干制，明确工作职责，细化工作任务，加强沟通协调，确保供暖质量，提高政府服务水平。我局X工作人员多次深入城区X个住宅小区，在显著位置张贴《XXX城区集中供热管理办法》X余份。同时，充分利用党员送法进社区活动、小区业主微信群、张贴宣传页等多形式进行了广泛宣传，使广大业主和供热公司明确了自身的权利及义务，提高了群众的法律意识和政策知晓率。二是按照《XXX城区集中供热管理办法》，从去年X月份起，要求X家供热公司开展自查、检修维护及调试、储备供热燃料、应急能力建设等工作，全面落实主体工作责任。按照自查报告，根据《XXX城区集中供热管理办法》要求，我局会同供热公司工作人员及相关技术人员对供热设备设施进行了全面专项检查，重点检查电器设备，各类循环泵，锅炉及安全阀、温度计等相关校验报告。同时，对燃料存储情况，各类制度的完善情况，检修维护记录，人员配置，岗前培训，应急演练工作等进行了检查。督促物业企业对小区内二级供热管网的管道、阀门、保温、支架等进行检修维护；组织住户对户内管道的除污阀、暖气片进行了清洗，对破损阀门进行了更换，防止“跑、冒、滴、漏”的发生。同时，督促各物业服务企业指定专人对小区换热站进行了维护，确保设备正常运转。在煤炭异常吃紧和价格较高情况下，我县积极和X集团对接争取平价煤X万吨（X元／吨），并多方举措，保障了燃煤供应。（二）加强监督检查，提高供热质量。加大现场检查力度。针对部分供热企业服务意识不强的问题，我局工作人员多次深入现场，跟踪督办，对大局意识、服务意识不强的企业负责人进行了约谈，并采取限制平价煤采购数量等措施促使其提高服务意识。建立用户室温抽测制度。选择供热区域具有代表性的住宅分别取顶、中、低层及不同朝向的房间进行抽查，并做好记录，由热用户签字认可，以此作为确认供热质量的依据。切实履行工作职责。积极开展入户调查，及时处理留言投诉，对群众反映的有关问题，我局指派工作人员现场调查，及时协调处理相关问题。针对部分小区热用户存在加装循环泵、过水热、随意更改散热器等违规行为，我局严格实行网格化管理的包干责任制，对擅自加装循环泵、过水热等行为进行现场督查整改，引导群众自行拆除循环泵X个，解决了供热不均衡的问题，提高了供热质量。对供热质量不达标的企业及时进行了约谈，并指派专人驻场督察，确保出水、回水温度达标，提高了供热企业的积极性，城区供热质量得到保障。（三）依托项目建设，加强供热管理。一是...
