市教体局在政务服务工作培训班上的交流发言材料尊敬的各位领导、各位同事：*年，按照省教育厅和*市委、市政府关于政务公开和政务服务的工作部署，我局紧密结合教育行业实际，聚焦加大政务公开力度，优化政务服务，不断提升政务公开和政务服务标准化、规范化水平。现将我局政务公开政务服务工作开展情况简要汇报如下：一、强化组织领导，推进“一以贯之”强化领导，周密部署。为进一步深化体制改革，转变政府职能，提升行政效能和公共服务水平，真正实现便民、利民、惠民的目标，按照相关工作要求和机构改革工作情况，及时调整政务公开领导小组，并根据省教育厅政务公开和政务服务工作要点，结合我市主动公开目录制定了《*市教育局（*市体育局）*年度政务公开责任分解》，明确政务公开年度重点任务和各科室、院、中心职责，切实推进工作取得成效。完善制度，规范程序。针对教体系统政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂等特点，印发了*市教体局政府信息主动公开、舆情回应、保密审查、投诉举报等*项制度，进一步规范了主动公开和依申请公开的工作流程、信息公开和审查的保密流程等，推进政务公开工作制度化、规范化。二、丰富拓展渠道，公开展示“一览无遗”以门户网站为主渠道信息公开。充分利用门户网站及时公布各类主动公开文件，加强项目建设、资助等进展情况的通报，及时更新招生考试、教师招聘及录用、职称评审等信息，努力把门户网站打造成便民利民的信息获取渠道。*年以来，已通过*市教育局（*市体育局）官方网站公开教育、体育信息*条，通过*市人民政府信息公开网公开教育、体育信息*条，受理并办结依申请公开事项*项，回复百姓畅言*条，回复部门信箱*条。面向社会公众多渠道社会公开。重视新媒体手段的运用，不断优化和拓宽信息公开渠道，进一步加大主动公开工作力度。加强“*市教体局发布”微博、微信公众号建设，集合群众关切点，及时更新微博、微信动态，截止目前发布政务微博*条，政务微信*条。*年，围绕高中招生政策解读、城区学校建设、智慧学校、教体系统疫情防控等主题发布新闻发布会*场，上线政风行风热线*次、参与在线访谈*次，对群众关心的各类热点问题进行了全方位的公开和解答，受到了群众的好评。加强与本地各媒体间的联系，*西日报、*新周报等多次对我市教育工作进行专题报道，进一步提高我市教育工作的宣传力度。三、突出工作重点，大事小事“一网打尽”一是做好重点领域信息公开。根据我局重点领域公开目标规范和考核指标，加强学前教育、义务教育、普通高中教育、职业教育、特殊教育领域政策文件、工作推进情况的信息公开。二是及时公开本部门*年一般公共预算安排“三公”经费情况，公布*年收费项目和收费标准，落实乡村教师生活补助等相关政策，促进教育公平。三是做好招生考试信息公开。继续实行中考网上阅卷、成绩查询、网上填报志愿、录取查询，及时对高中招生政策进行解读，明确加分条件。对各校招生计划、录取程序、投档分数线进行公开，最大程度地实现中考的公平公开公正。四是紧扣市政府教育工作座谈会明确的*项重点任务，围绕城区公办园建设、教育发展情况、教育公平、职业教育发展等做好信息公开工作。四、注重数字赋能，服务品质“一目了然”依托“*事通办”平台，助推社会信用建设。根据权责清单和公共服务清单，动态优化调整我局*项政务服务事项实施清单，并通过*政务服务网发布办事指南，推进同一事项同标准受理，无差别办理。在*政务服务网数据资源目录管理系统中对我局*条（*条认领、*条自编）政务数据、*条认领社会数据进行目录编制细化和资源归集挂载；在“互联网+监管”系统中对已认领检查事项的实施清单，录入检查行为，创建执法人员；针对教育类*项高频事项，围绕办理、查询、咨询等服务对象可能产生疑问的领域，开展智能语音客服知识库梳理工作；推进“*事通”APP上线中考成绩、教育缴费、助学金信息、中小学生学籍号查询等*个教育类便民服务；按照市信用办要求每周公示行政审批结果。延伸“服务链条”，实现政务服务随时办。针对普通高中学历证明书、*省中等职业学校学历证明书*个政务服务事项办理时，申请人需要去毕业学校...
