XX市坚定不移推动高效能治理综述（2023年7月13日）近年来，我市扎实践行以人民为中心的发展思想，紧紧抓住被中央政法委确定为全国第一期市域社会治理现代化试点的契机，坚持以治促建，纵深推进市域社会治理现代化建设“XX实践”，有力破解市域社会治理“难题”，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。坚持以智治为支撑社会治理形成“新引擎”市市域社会治理中心有一个智能化综合平台——“城市大脑”。在“城市大脑”的显示屏上，每天有数万条信息在屏上滚动显示着，实时更新着我市各区、各路段、各场所的信息和监控画面。推进市域社会治理现代化，离不开科技力量的支撑。我市建强市、区、镇（街道）、村（社区）、网格五级一体化市域社会治理智能化综合平台，市级平台统筹协调、高位监管，3个区级平台指挥调度、数据分析，20个镇（街道）平台吹哨报到、处置落实，83个村（社区）和786个网格开展数据采集、便民服务，与XX12345政务服务便民热线和786名专职网格员组成的专职网格员队伍融合互补，全力打造1个平台、1部热线、1支队伍于一体的市域社会治理“1+1+1”智能综合体。整合公安、民政、人社、卫健等22个部门的基础数据，汇聚312类、6.9亿余条数据，建成数据中心，打破数据壁垒，推动数据融合，打造总体态势、城市管理、市域社会治理、政务服务、交通态势五大版块，为高效能治理提供有力支撑。我市市域社会治理智能化综合平台连续三年入选“全国政法智能化建设智慧治理创新案例”。坚持以共治为导向社会治理凝聚“新合力”“您好！欢迎致电XX12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”如今，XX12345政务服务便民热线可谓是政府与群众间的“连心桥”，市民只要拨打“12345”反映诉求和问题，有关部门单位就会立即回应解决。近年来，我市全力打造市民诉求回应解决的最强“总客服”，整合12315、12369、12333等41部行政企事业单位热线和22个网络受理渠道，建立12345热线“一号接听、一号响应、一号服务”工作机制，构建起“线上+线下”的多渠道全方位受理格局。12345热线年均受理处置群众诉求60余万件，诉求解决率和群众满意率均居自治区各盟市前列。每年开展XX12345政务服务便民热线热心市民评选活动，充分激发群众参与社会治理的主动性和积极性，着力打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。坚持以法治为保障社会治理实现“新突破”“你点单、我上菜”。在XX，“点单上菜”不再是酒家饭店的专属，已经被创新性应用在法律援助普法宣传中。如今，这种“点单定制”式普法已成为市法律援助中心普法宣传的新模式。我市坚持用法治思维和法治方式推进市域社会治理现代化，先后出台《XX市城市综合管理条例》《XX市住宅物业管理条例》等7部社会治理地方性法规，发布《XX市优化法治化营商环境二十五条措施》，与中国政法大学共建领导干部法治教育基地，创立XX政法大讲堂，深入开展普法“七进”活动，建成青少年法治教育基地7个，建成法治公、法治广场等各类普法阵地♘107个，创新开展“菜单式”普法、“普法早市”等宣传活动，让尊法学法守法用法在全社会蔚然成风。坚持以自治为基础社会治理再上“新台阶”在乌达区梁家沟街道永昌佳苑社区，穿着制服、戴着胸牌的“邻里理事会”的老奶奶们坚持每天在辖区转悠，遇到居民有不文明行为及时制止，听到谁家吵架赶紧去调解，碰到有人求助立即上前询问，如果遇到解决不了的问题，老奶奶们就联系派出所民警共同推动问题解决。如今，“邻里理事会”已成为社区和派出所工作的重要辅助力量，带动越来越多的热心群众参与社会治理工作。近年来，我市坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断织密矛盾风险防范化解网，市、区、镇（街道）三级矛盾纠纷调处中心实现全覆盖，实践形成“红柳轻骑队”“葛大哥”工作室、“星火工作站”等一批居民自治特色亮点项目和品牌，依托矛盾纠纷在线调解平台（ODR），实现矛盾纠纷线上线下全流程闭环式处置。网格是社会治理的“神经末梢”，网格化精细管理是打通基层治理“最后一米”的有效手段。我市创新“一格一长一警一专多兼”...
