市交通运输局深化出租车整治与改革工作情况汇报随着我市出租车整治与改革行动进入攻坚阶段，市交通运输局根据市委、市政府的谋划与部署，全力加快工作步伐，推行六条措施全面深化出租车整治与改革，力争通过精准对焦的举措和协同发力的行动，促进出租车整治工作纵深推进，取得实效。一、调整力量明确任务。市交通运输局调整成立出租汽车整治与改革工作领导小组，由局党组书记、行政主要负责人xx任组长。从局机关、市运管局抽调精干力量，与客管处工作人员组成整治行动组、综合协调组、明查暗访组等三个行动小组，各司其责，全力以赴，深化整治，破解乱象。围绕出租车“市场秩序明显好转、服务质量明显改善、服务能力明显增强、群众满意度明显提升”的“四个明显”目标，以“七个严禁”（即严禁无证上岗、严禁不打表收费、严禁拒载与甩客、严禁违规拼客、严禁无故绕道行驶、严禁异地经营、严禁违规停靠）和车容车貌、市场秩序整治为重点，进一步明确了出租车整治行动任务。二、宣传发动营造氛围。市交通运输局通过“召开一次深化整治动员大会、向出租车驾驶员发出一封公开信、签定一份社会公开承诺书、每位出租车驾驶员赠送一只印有“争做文明使者”字样的茶杯”的“四个一”措施，发动、引导出租车驾驶员规范经营行为、提升服务质量。同时加大宣传教育力度，联合新闻媒体营造全社会关心关注、支持参与出租车整治的氛围，及时对典型违法行为案例内容和被查处车辆的经营公司、车号、司机户籍、姓名进行曝光，营造声势，教育多数，让少数不守规矩的出租车驾驶员不敢违、不想违、违不起。对出租行业好人好事跟进宣传，深度报道，树立榜样，提升正气。三、密切联系定期随访。建立“周联系制度”，由市客管处干部职工与出租车驾驶员结对联系，登记造册，采取“一对一”、“面对面”、“心连心”的方式，向结对的出租车驾驶员宣传行业改革与发展的政策法规，提醒驾驶员规范经营，督促违规违章整改，随时了解经营状况，定期检查车容车貌。切实做到每周必须电话联系一次，每月至少随访一次，并记好民情日记。同时，敦促有关经营公司加强对出租车驾驶员的经营管理和政策法规教育，提升驾驶员的综合素质和守法意识。四、加强稽查严格执法。加大执法力度，派出多个稽查执法小组全天候、不间断开展巡查、抽查，做到不留盲区、不留死角，特别是重点地段、特殊时段要从细从实巡检，从严从快查处。对查实的运营违法违规行为，加大“双考核”力度，严格依法行政，按照法规最高上限，处以x元至x元不等的罚款、带车离岗白天培训、直至吊销从业资格证、收回服务监督卡等严厉处罚。在稽查小组日常执法巡查的基础上，建立明查暗访制度，随时从相关单位和部门抽调执法人员，组成暗访组参与执法，查补执法漏洞。并从x月x日起，明查暗访制度进入常态化。五、净化环境保障效果。为进一步优化执法环境，保障执法效果，市交通运输局要求本系统干部职工上至主要领导下至工勤人员均必须按时、按要求填写“出租车行业”和”非法载客黑车”利益申报表，做到“有则改之、无则加勉”。并将申报情况存入干部职工个人廉勤档案备查。同时，对系统干部职工在客管处执法过程中打招呼说情者坚决问责，对工作中不作为、慢作为、懒作为者坚决问责。六、智能监管人性服务。建立智能监管平台，运用指纹打卡计价器、24小时影音视频监控系统、智能营运管理系统、GPS管理高度系统等高科技管理手段和人性化服务措施搭建“出租汽车服务信息平台”和“行业监管平台”，加强对违法违规行为的智能化监管，提升行业监管效率和治理能力。在充分借鉴国内先进经验的前提下，已完成《出租汽车智能管理服务平台技术方案》制定，下一步将启动标书论证评审、项目招标以及项目建设、车载终端等环节。
