2018年，为贯彻落实《中国人民银行公告》（〔2018〕第10号）、《中国人民银行办公厅关于做好整治拒收人民币现金工作的通知》（银办发[2018]131号）等相关文件要求，XX严格按照总行要求，以“打造安全、高效、和谐的人民币流通环境”为目标，扎实做好辖区整治拒收现金工作。按照《中国人民银行办公厅关于进一步做好整治拒收人民币现金工作的通知》（银办发〔2018〕223号）要求，现将XX年开展整治拒收现金工作以来的有关情况及近期自查、清理情况汇报如下：一、整改阶段（一）加强组织领导。XX结合辖区工作实际，成立了以XX分管行领导为组长，XX、办公室、XX处负责人为小组成员的整治拒收人民币现金工作组，明确小组成员工作任务，制定《XX整治拒收现金专项行动方案》，要求辖区人民银行分支机构完善组织机构建设，扎实开展相关工作。（二）加强公告宣传力度。根据《中国人民银行公告》（〔2018〕第10号）及答记者问的主要内容编写宣传通稿，在辖区主流纸媒和互联网媒体上刊登，并向社会公示监督投诉举报电话。同时，要求辖区银行业金融机构必须在网店张贴公告内容，在LED屏上播放公告主要内容，做到广而告之。（三）辖区拒收现金情况摸底。XX要求XX开展辖区各行各业、各经营场所结算方式的全面调查摸底，广泛宣传整改阶段的主要任务，规范各类收费主体的结算行为，坚持自查自纠、立即整改的原则，开展自查工作。摸底情况显示，XX辖区现金交易仍然是主要交易结算方式，基于银行卡的交易和基于手机、互联网的第三方支付交易正在兴起，总体呈现多种结算方式和谐共生的良好生态。但个别行政事业性收费单位和保险业还是局部存在拒收现金行为。二、集中整治阶段（一）开展重点关注领域的治理整顿。针对辖区部分保险公司执行非现金支付考核过度，出现个别群众投诉的情况，辖区人民银行分支机构联系银保监会，召开保险业公司座谈会，宣传整治拒收现金工作要求，并提出立即自查及整改工作要求。存在拒收现金的保险公司，会后立即撤下了关于拒收现金的公告并发文整治。到目前为止，无新增保险业相关投诉。（二）继续大力开展宣传活动。一是XX组织制作了2部整治拒收现金宣传短片，主动联系XX党委宣传部在疆内电视媒体播放，获得XX党委宣传部快速回应和大力支持。10月22-27日，整治拒收现金宣传短片在XX卫视、本地经济、法律频道播放，宣传面覆盖至全疆。二是XX与各XX市公交公司联系，制作整治拒收现金宣传广告1000余块，选取XX、各地州市市区线路最长、人流最大的公交线路300多辆公交车广告栏内张贴，宣传周期1个月。（三）加强举报线索核实和舆情监测处置。一是XX辖区共接到拒收现金举报9起，经核实的仅有一起（XX地区保险公司拒收现金的举报，已在全辖通过保监会统一整改规范）。二是根据XX“整治拒收人民币现金工作电视电话会议”安排，指定专人开展拒收人民币现金网络舆情监测工作。截至当前，监测到XX辖区拒收现金网络舆情2起。一起是XX车管所拒收现金的网络舆情，经现场核实属实，经回访确认已经整改完成；另一起XX热力公司收费大厅拒收现金舆情，经现场核实为双方误解，舆情发布人已撤除发布的网络消息。监测到省外拒收现金网络舆情21起，通过信息互发和上报，起到了联合行动、共促共享的积极作用。（四）加大旅游重点地区查访、宣传工作力度。XX冬季冰雪旅游旺季，与地区发改委、旅游局等相关部门充分沟通，对XX滑雪场、XX服务大厅、XX服务大厅等旅游现金服务重点区域收费行为进行了充分调研，建立了联合投诉举报机制，并开展了专题宣传。一是通过旅游景点显示屏、景区服务大厅展示牌等方式公布监督投诉举报电话。二是对景区收费管理部门和窗口工作人员宣传拒收现金公告的内容、要求、目的，加强正确的金融服务宣传和引导。三、近期全面自查、清查情况XX近期落实XX关于拒收现金行为全面自查的工作要求，组织各地专项工作组对XX重点关注行业——保险业，重点领域行政事业收费单位、美食街、停车场等进行了现场访查。访查情况显示被访保险公司已经整改完毕，现在多种支付方式均可办理缴费业务；XX车管所拒收现金行为已整改到位，XX正在与当地政府部门沟通，计划通过政府发文形式对行政事...
