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在2024年全市车辆检测“一件事”集成改革推进会上的汇报发言.docxVIP专享VIP免费

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在2024年全市车辆检测“一件事”集成改革推进会上的汇报发言尊敬的各位领导,同志们:近年来,市公安局不断深化公安政务服务改革,会同市生态环境、交通运输、市场监管、大数据等部门合力攻坚,打破车辆“安检”“环检”数据壁垒,创新推出“外检合一”“一窗通办”“交钥匙”等服务,持续优化车辆检验便民惠企服务举措,擦亮“快办、办好、群众满意”政务服务品牌。群众车检等待时间从近1小时减少至25分钟左右,车检效率平均提升50%,全市车检企业每年节约经营成本600余万元。以流程再造切题,实现车检全流程“一窗通办”。推行网上预约,实现“随到随检”。坚持向网办服务要效率全市75家车检企业全部入驻**省车检“一件事”管理服务平台,依托“爱**”“支付宝”APP开通机动车检验预约服务,精准更新预约业务数量、检验企业地址等信息,及时提醒群众临近车检日期,方便群众预约检测站点和检测时间,配备专员引导分流,确保预约车辆到点即检。今年以来,在线预约服务127万余笔。推行集成服务,实现“一窗通办”。坚持向流程简化要效率,指导检验企业整合窗口服务功能,制作业务办理流程导图,所有业务内部流转,受理、审核、缴费、发证“一次停车、一次排队、一次办结”,群众可在一个窗口一次办完“安检”“环检”等所有业务,实现多项服务“一窗通办”。全面落实机动车交强险电子保单联网核查和申请资料免填表,进一步精简办事材料。推行全程帮办,实现“安心候检”。坚持向优质服务要效率,全面推行免费交车待检的“交钥匙”服务,优化车检企业办事环境,设置电视、电子屏幕、休息区、自动售货机、免费wifi等服务设施,群众交钥匙后,由检验专员全程办理各项检验业务,为候检车主提供温馨服务。目前全市已有90余万辆机动车享受“交钥匙、一窗办”服务,车检平均耗时缩短三分之一。以数智赋能破题,实现数据全共享“三检合一”。聚焦数据壁垒,强化技术攻坚。围绕“安检”“环检”数据不能实时共享问题,公安、生态环境、大数据等部门联合攻坚,创新“跨网传输”共享模式,破解专网隔离不互通字段标准不统一、平台时间不同步、系统数据不兼容等四个核心难题,实现“安检”“环检”过程数据与结果数据全量整合和实时共享,合并37项需人工重复录入数据,直接审核电子数据,纸质报告不需重复拍照上传。聚焦数据赋能,强化降本增效。围绕“安检”“环检”检测线独立场地和设备投资大等问题,发挥数据共享优势,应用“安检”“环检”外检合一移动终端,将两个系统的外检岗位整合为一个,实现“一机登录、一次采集、分类使用、外检合一”,全市外检岗位由150个精简至75个,节省外检设备138个。通过岗位集约、环节精简,实现企业、员工、群众全满意。聚焦数据安全,强化安全防护。将数据交互安全作为改革基础保障,强化公安车管部门科技力量,全面保障数据信息交互安全性。在“安检”专网部署数据暂存中转服务,承接“环检”业务系统传入数据,供各检测站点检测业务系统调用,严格落实出网数据清洗措施,确保业务数据绝对安全。以联动协作解题,实现业务全链条“综合监管”。落实部门监管。建立公安、生态环境、交通、市场监管多部门常态化联合检查机制,对发现问题不整改、整改长期不到位、违规情节严重的车检企业,分级分类落实增加监管频次、约谈负责人、停业整顿、吊销资格证书等措施。今年以来,约谈检测企业9家,倒逼企业落实主体责任,强化内部管理,提升检验服务质量。强化数字监测。依托“智慧监管”平台和大数据智能分析技术,综合评价检测企业管理服务情况,会同多部门定期统计分析检测企业“好评”“差评”情况,逐条核查差评内容,及时下发督导通报,逐渐建立起“层级递进巡查、实时研判干预、督导整改追责”的协同监管新模式,实行车检差异化、精细化管理,切实提升全市车检管理水平。延伸社会监督。健全车检服务评价体系,推广**省车检“一件事”管理服务平台在线评价,车主累计评价达125万余次,平均五星好评率99.57%,五星等级的车检企业日检车量呈稳定上升趋势,形成以群众为导向的评价体系,有力净化市场环境,全市75家车检企业主动完成服务大厅升级改造,增加便民...

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